--- title: Tap to Pay | Contodeo description: Tap to Pay --- [Passer au contenu](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#main-content) ![LogoContodeoNoir](https://ressources.w-ha.com/hs-fs/hubfs/LogoContodeoNoir.jpg?width=225&height=40&name=LogoContodeoNoir.jpg) - [Contacter notre assistance](https://www.contodeo.com/support) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Contacter notre assistance](https://www.contodeo.com/support) - [Retour au site web](https://contodeo.com/) [Retour au site web](https://contodeo.com/) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Contodeo](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo) 2. [Tap to Pay](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay) # Tap to Pay ## Découvrir l'offre - [Tap to Pay convient-il à mon métier ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay-convient-il-%C3%A0-mon-m%C3%A9tier) - [Qui est derrière Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/qui-est-derri%C3%A8re-contodeo) - [Qu'est-ce que Contodeo Tap to Pay ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quest-ce-que-contodeo-tap-to-pay) - [Quelle différence avec le TPE mobile Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelle-diff%C3%A9rence-avec-le-tpe-mobile-contodeo) - [Quelle différence avec un TPE classique ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelle-diff%C3%A9rence-avec-un-tpe-classique) - [Quelle est la différence entre Contodeo et Tap to Pay ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-contodeo-et-tap-to-pay) - [Quelle différence avec un lien de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelle-diff%C3%A9rence-avec-un-lien-de-paiement) - [Quels sont les avantages pour mon activité ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quels-sont-les-avantages-pour-mon-activit%C3%A9) - [Quels sont les avantages pour mon activité ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quels-sont-les-avantages-pour-mon-activit%C3%A9-) - [Qui est derrière Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/qui-est-derri%C3%A8re-contodeo-) - [Quelle est la différence entre Contodeo et Tap to Pay ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-contodeo-et-tap-to-pay-) - [Qu'est-ce que Contodeo Tap to Pay ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quest-ce-que-contodeo-tap-to-pay-) Afficher moins ▼ ## Souscrire - [Quels documents faut-il fournir ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quels-documents-faut-il-fournir) - [Puis-je souscrire en tant qu'auto-entrepreneur ou entrepreneur individuel ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-souscrire-en-tant-quauto-entrepreneur-ou-entrepreneur-individuel) - [Combien de temps pour valider mon dossier ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/combien-de-temps-pour-valider-mon-dossier) - [Qui peut souscrire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/qui-peut-souscrire) - [Mon dossier est en attente de validation, que faire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-dossier-est-en-attente-de-validation-que-faire) - [Comment souscrire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-souscrire) Afficher moins ▼ ## Matériel et Prérequis - [Quel iPhone et quelle version d'iOS faut-il ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quel-iphone-et-quelle-version-dios-faut-il) - [Comment vérifier que mon Android a le NFC ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-v%C3%A9rifier-que-mon-android-a-le-nfc) - [Puis-je utiliser Tap to Pay sur une tablette ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-utiliser-tap-to-pay-sur-une-tablette) - [Quels smartphones sont compatibles ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quels-smartphones-sont-compatibles) - [Tap to Pay consomme-t-il de la batterie ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay-consomme-t-il-de-la-batterie) - [Ma coque de téléphone gêne-t-elle le paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/ma-coque-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-g%C3%AAne-t-elle-le-paiement) - [Faut-il une connexion Internet ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/faut-il-une-connexion-internet) - [Qu'est-ce que le NFC ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quest-ce-que-le-nfc) Afficher moins ▼ ## Tarifs et Conditions - [Combien ça coûte ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/combien-%C3%A7a-co%C3%BBte) - [Y a-t-il un engagement ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/y-a-t-il-un-engagement) - [Quand et comment les frais sont-ils prélevés ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quand-et-comment-les-frais-sont-ils-pr%C3%A9lev%C3%A9s) - [Comment obtenir une offre personnalisée ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-obtenir-une-offre-personnalis%C3%A9e) - [Les frais changent-ils selon la carte (Titres-Restaurant, carte étrangère) ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/les-frais-changent-ils-selon-la-carte-titres-restaurant-carte-%C3%A9trang%C3%A8re) ## Encaisser - [Comment mon client présente-t-il sa carte ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-mon-client-pr%C3%A9sente-t-il-sa-carte) - [Puis-je encaisser avec deux cartes ou en plusieurs fois ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-encaisser-avec-deux-cartes-ou-en-plusieurs-fois) - [Puis-je encaisser un pourboire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-encaisser-un-pourboire) - [Puis-je ajouter un libellé ou une référence à un encaissement ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-ajouter-un-libell%C3%A9-ou-une-r%C3%A9f%C3%A9rence-%C3%A0-un-encaissement) - [Mon client reçoit-il un ticket ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-client-re%C3%A7oit-il-un-ticket) - [Comment encaisser un client ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-encaisser-un-client) Afficher moins ▼ ## Cartes acceptées et Montants - [Quelles cartes puis-je accepter ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelles-cartes-puis-je-accepter) - [Puis-je accepter les Titres-Restaurant ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-accepter-les-titres-restaurant) - [Que faire si la carte de mon client ne passe pas en sans contact ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/que-faire-si-la-carte-de-mon-client-ne-passe-pas-en-sans-contact) - [Y a-t-il un montant maximum ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/y-a-t-il-un-montant-maximum) - [Les cartes de toutes les banques sont-elles acceptées ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/les-cartes-de-toutes-les-banques-sont-elles-accept%C3%A9es) - [Les cartes étrangères sont-elles acceptées ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/les-cartes-%C3%A9trang%C3%A8res-sont-elles-accept%C3%A9es) - [Apple Pay et Google Pay sont-ils acceptés ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/apple-pay-et-google-pay-sont-ils-accept%C3%A9s) - [Les cartes professionnelles ou prépayées sont-elles acceptées ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/les-cartes-professionnelles-ou-pr%C3%A9pay%C3%A9es-sont-elles-accept%C3%A9es) - [Mon client doit-il saisir son code PIN ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-client-doit-il-saisir-son-code-pin) Afficher moins ▼ ## Suivi, Annulation et Remboursement - [Comment exporter mes encaissements pour ma comptabilité ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-exporter-mes-encaissements-pour-ma-comptabilit%C3%A9) - [Puis-je annuler un paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-annuler-un-paiement) - [Où consulter mes encaissements ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/o%C3%B9-consulter-mes-encaissements) - [Que faire si un client conteste un paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/que-faire-si-un-client-conteste-un-paiement) ## Paiement refusé et Incidents - [Tap to Pay ne fonctionne plus. Que faire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay-ne-fonctionne-plus.-que-faire) - [Que faire si un paiement est refusé ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/que-faire-si-un-paiement-est-refus%C3%A9) - [Mon client peut-il réessayer ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-client-peut-il-r%C3%A9essayer) - [Un paiement est « en attente », que faire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/un-paiement-est-en-attente-que-faire) - [Mon client dit avoir été débité deux fois](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-client-dit-avoir-%C3%A9t%C3%A9-d%C3%A9bit%C3%A9-deux-fois) - [Pourquoi un paiement est-il refusé ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/pourquoi-un-paiement-est-il-refus%C3%A9) - [Mon client est débité mais je n'ai pas de confirmation. Que faire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-client-est-d%C3%A9bit%C3%A9-mais-je-nai-pas-de-confirmation.-que-faire) Afficher moins ▼ ## Sécurité et Données - [Les données de carte de mes clients sont-elles visibles ou stockées ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/les-donn%C3%A9es-de-carte-de-mes-clients-sont-elles-visibles-ou-stock%C3%A9es) - [Comment signaler une activité suspecte ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-signaler-une-activit%C3%A9-suspecte) - [Mon smartphone est perdu ou volé. Que faire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/mon-smartphone-est-perdu-ou-vol%C3%A9.-que-faire) - [Tap to Pay est-il sécurisé ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay-est-il-s%C3%A9curis%C3%A9) - [Quelles bonnes pratiques de sécurité appliquer ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quelles-bonnes-pratiques-de-s%C3%A9curit%C3%A9-appliquer) ## Cas d'usage - [Puis-je encaisser hors d'un magasin ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-encaisser-hors-dun-magasin) - [Je change de smartphone. Que faire ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/je-change-de-smartphone.-que-faire) - [Plusieurs personnes peuvent-elles encaisser avec mon compte ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/plusieurs-personnes-peuvent-elles-encaisser-avec-mon-compte) - [Puis-je encaisser sans connexion ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-encaisser-sans-connexion) - [Puis-je encaisser à l'étranger ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/puis-je-encaisser-%C3%A0-l%C3%A9tranger) ## Versement, Relevés et Support - [Où retrouver mes relevés de commission ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/o%C3%B9-retrouver-mes-relev%C3%A9s-de-commission) - [Quand mes fonds arrivent-ils sur mon compte ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quand-mes-fonds-arrivent-ils-sur-mon-compte) - [Comment résilier mon contrat ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-r%C3%A9silier-mon-contrat) - [Quand reçois-je mon relevé de commission ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/quand-re%C3%A7ois-je-mon-relev%C3%A9-de-commission) - [Comment joindre le support ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-joindre-le-support) - [Comment changer le RIB sur lequel je suis versé ?](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/comment-changer-le-rib-sur-lequel-je-suis-vers%C3%A9) Afficher moins ▼ - [Tap to Pay](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#main-content) - [Découvrir l'offre](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#découvrir-loffre) - [Souscrire](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#souscrire) - [Matériel et Prérequis](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#matériel-et-prérequis) - [Tarifs et Conditions](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#tarifs-et-conditions) - [Encaisser](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#encaisser) - [Cartes acceptées et Montants](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#cartes-acceptées-et-montants) - [Suivi, Annulation et Remboursement](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#suivi-annulation-et-remboursement) - [Paiement refusé et Incidents](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#paiement-refusé-et-incidents) - [Sécurité et Données](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#sécurité-et-données) - [Cas d'usage](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#cas-dusage) - [Versement, Relevés et Support](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/tap-to-pay#versement-relevés-et-support) - [Paiement en ligne](https://ressources.w-ha.com/support-contodeo/paiement-en-ligne) [![logo-web-W-HA-pied-de-page](https://ressources.w-ha.com/hs-fs/hubfs/logo-web-W-HA-pied-de-page.png?width=178&height=50&name=logo-web-W-HA-pied-de-page.png "logo-web-W-HA-pied-de-page")](http://www.w-ha.com) Contodeo est une solution opérée par W-HA, filiale du groupe Orange et agréée Etablissement de Monnaie Electronique. 31 place ronde, 92800 Puteaux, France [www.w-ha.com](http://www.w-ha.com/)   © W-HA 2025 – 100% Filiale du groupe Orange – [Mentions légales](https://contodeo.com/mentions-legales) – [Données personnelles](https://contodeo.com/donnees-personnelles/)