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title: Contodeo | Centre de support W-HA
description: Solutions d’encaissement par carte bancaire pour le paiement en ligne et pour le paiement en proximité
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# Contodeo

 Solutions d’encaissement par carte bancaire pour le paiement en ligne et pour le paiement en proximité

## Demande de support (Tap to Pay / TPE mobile / Lien de paiement)

- [Ouvrir un nouveau ticket de demande de support](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/demande-support)

## A propos

- [Dans quels pays peut-on utiliser Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/dans-quels-pays-peut-on-utiliser-contodeo)
- [Qu’est-ce que Contodeo](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quest-ce-que-contodeo)
- [Qui opère l’offre Contodeo](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/qui-opere-loffre-contodeo)

## Application mobile

- [Guide Utilisateur de l'application mobile et du terminal de paiement](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/guide-utilisateur-appli-mobile-terminal-de-paiement)
- [Comment connecter mon application à mon terminal de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-connecter-mon-application-a-mon-terminal-de-paiement)
- [A quoi sert l’application mobile Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/a-quoi-sert-lapplication-mobile-contodeo)
- [Comment télécharger l’application mobile Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-telecharger-lapplication-mobile-contodeo)

## Assistance

- [Qui contacter en cas de problème avec mon terminal de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/qui-contacter-en-cas-de-probleme-avec-mon-terminal-de-paiement)
- [Comment effectuer une demande de support technique ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-une-demande-de-support-technique)

## Commerce en ligne

- [Carte de test](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/carte-de-test)
- [Comment faire un remboursement utilisateur totale/partiel ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-faire-un-remboursement-utilisateur-totale/partiel)
- [Comment effectuer l’authentification (calcul du HMAC) ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-lauthentification-calcul-du-hmac)
- [Comment savoir si le paiement de l’abonnement a bien été effectué ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-savoir-si-le-paiement-de-labonnement-a-bien-ete-effectue)
- [Comment effectuer un paiement récurrent (abonnement ) ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-un-paiement-recurrent-abonnement)
- [Comment faire une confirmation partielle de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-faire-une-confirmation-partielle-de-paiement)
- [Comment effectuer un paiement avec enregistrement de la carte ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-un-paiement-avec-enregistrement-de-la-carte)
- [Comment effectuer un paiement simple ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-un-paiement-simple)
- [Que peut-on tester avec Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/que-peut-on-tester-avec-contodeo)
- [Comment mettre en place les flux de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-mettre-en-place-les-flux-de-paiement)
- [Que faire si une transaction est refusée lors d’un paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/que-faire-si-une-transaction-est-refusee-lors-dun-paiement)
- [Comment débuter l’utilisation de la solution Contodeo pour le commerce en ligne ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-debuter-lutilisation-de-la-solution-contodeo-pour-le-commerce-en-ligne)

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## Commerce en mobilité

- [Comment démarrer l’utilisation de ma solution Contodeo – Commerce en mobilité ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-d%C3%A9marrer-lutilisation-de-ma-solution-contodeo-commerce-en-mobilit%C3%A9)
- [Peut-on personnaliser le ticket CB ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/peut-on-personnaliser-le-ticket-cb)
- [Jusqu’à quand peut-on annuler un paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/jusqua-quand-peut-on-annuler-un-paiement)
- [Comment effectuer un paiement par carte bancaire ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-un-paiement-par-carte-bancaire)
- [Comment votre client peut-il récupérer son justificatif de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-votre-client-peut-il-r%C3%A9cup%C3%A9rer-son-justificatif-de-paiement)
- [Comment effectuer un remboursement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-effectuer-un-remboursement)

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## Inscription

- [Quelles sont les pièces justificatives nécessaires à l’inscription ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quelles-sont-les-pieces-justificatives-necessaires-a-linscription)
- [Quel contrat dois-je signer pour utiliser les solutions Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quel-contrat-dois-je-signer-pour-utiliser-les-solutions-contodeo)
- [Comment souscrire aux offres Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-souscrire-aux-offres-contodeo)
- [Quelles sont les activités prohibées par Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quelles-sont-les-activit%C3%A9s-prohib%C3%A9es-par-contodeo)

## International

- [Quelles sont les devises acceptées dans la solution de « Commerce en ligne » ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quelles-sont-les-devises-acceptees-dans-la-solution-de-commerce-en-ligne)
- [Quelles sont les langues supportées par la solution « Commerce en ligne » ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quelles-sont-les-langues-supportees-par-la-solution-commerce-en-ligne)

## Moyens de paiement acceptés

- [Est-ce que les paiements sans contact sont acceptés avec la solution « Commerce en mobilité » ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/est-ce-que-les-paiements-sans-contact-sont-acceptes-avec-la-solution-commerce-en-mobilite)
- [Est-ce que les cartes « ticket restaurant » sont acceptées ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/est-ce-que-les-cartes-ticket-restaurant-sont-acceptees)
- [Quels sont les moyens de paiement acceptés ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quels-sont-les-moyens-de-paiement-acceptes)

## Sécurité des paiements

- [Qu’est-ce que le 3D-secure?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quest-ce-que-le-3d-secure)
- [Existe-t-il des procédures anti-fraude ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/existe-t-il-des-proc%C3%A9dures-anti-fraude)

## Tarifs

- [Quels sont les tarifs de l’offre Contodeo ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quels-sont-les-tarifs-de-loffre-contodeo)
- [Combien coûte le terminal de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/combien-coute-le-terminal-de-paiement)
- [Y-a-t-il des frais supplémentaires ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/y-a-t-il-des-frais-supplementaires)

## Terminal de paiement

- [Je change de téléphone, comment l'associer à mon TPE ?](https://ressources.w-ha.com/support/je-change-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-comment-lassocier-%C3%A0-mon-tpe)
- [Quel est le terminal de paiement fourni dans l’offre de Commerce en mobilité ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/quel-est-le-terminal-de-paiement-fourni-dans-loffre-de-commerce-en-mobilite)
- [Comment ajouter un ou plusieurs terminaux de paiement à mon contrat ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-ajouter-un-ou-plusieurs-terminaux-de-paiement-a-mon-contrat)
- [Comment commander un terminal de paiement ?](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo/comment-commander-un-terminal-de-paiement)

- [API-money](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#main-content)

    - [Demande de support](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#demande-de-support)
    - [Démarrage](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#démarrage)
    - [Fonctionnalités](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#fonctionnalités)
    - [Technique](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#technique)
    - [Dashboard](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#dashboard)
    - [KYC / KYB](https://ressources.w-ha.com/support/api-money#kyc-kyb)
- [Contodeo](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#main-content)

    - [Demande de support (Tap to Pay / TPE mobile / Lien de paiement)](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#demande-de-support-tap-to-pay-tpe-mobile-lien-de-paiement)
    - [A propos](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#a-propos)
    - [Application mobile](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#application-mobile)
    - [Assistance](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#assistance)
    - [Commerce en ligne](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#commerce-en-ligne)
    - [Commerce en mobilité](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#commerce-en-mobilité)
    - [Inscription](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#inscription)
    - [International](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#international)
    - [Moyens de paiement acceptés](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#moyens-de-paiement-acceptés)
    - [Sécurité des paiements](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#sécurité-des-paiements)
    - [Tarifs](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#tarifs)
    - [Terminal de paiement](https://ressources.w-ha.com/support/contodeo#terminal-de-paiement)
- [Internet + Box](https://ressources.w-ha.com/support/internet-box#main-content)

    - [API](https://ressources.w-ha.com/support/internet-box#api)
    - [KIT](https://ressources.w-ha.com/support/internet-box#kit)
    - [MSCA](https://ressources.w-ha.com/support/internet-box#msca)
- [Internet + Mobile](https://ressources.w-ha.com/support/internet-mobile#main-content)

    - [KIT](https://ressources.w-ha.com/support/internet-mobile#kit)
    - [MSCA](https://ressources.w-ha.com/support/internet-mobile#msca)

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