Centre de support W-HA

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API-money

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Solution d’encaissement pour motoriser vos plateformes de services via la gestion de comptes de monnaie électronique

Demande de support

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Démarrage

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Comment débuter l'utilisation de la solution API-money ?

Quel est le prix de API-money ?

Quelles sont les différentes étapes contractuelles à mettre en place ?

Comment mettre en place les flux de paiement ?

Que peut-on tester avec la sandbox ?

Les documents nécessaires pour une montée de KYB

Quels sont les pays dans lesquels nous gérons / ne gérons pas de paiements ?

Carte de test

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Fonctionnalités

Que faut-il savoir sur le 3D Secure (mode d'intégration, gestion du parcours client...) ?

Quel workflow est possible sur une plateforme de gestion de cagnotte avec API-money ?

Comment modifier le nom du commerçant qui apparaît lors d'un cash-in ?

Quand et comment percevoir ses commissions ?

Comment faire un remboursement utilisateur ?

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Technique

Que signifie le statut « INITIATED » relatif à un « CASH-IN » ?

Comment masquer la case à cocher pour l'enregistrement d'une carte bancaire ?

J’obtiens un code erreur 1002 lorsque je clique sur l'URL de la sandbox. Pourquoi ?

Annuler un cash-out autorisé via requête API + Postman

Les notifications (Webhook)

Guide de démarrage

Comment ajouter une carte bancaire ?

J’obtiens l'erreur {“CODE”:”1002″,”MESSAGE”:”AUTHORIZATION ERROR: FULL AUTHENTICATION IS REQUIRED TO ACCESS THIS RESOURCE »}. Que faire ?

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Dashboard

Initier un cash-in par virement sur le dashboard

Effectuer un cash-out depuis le dashboard

Créer un accès au dashboard à ses collaborateurs

Comment transmettre les documents de vos clients à l'équipe KYC API-money ?

Comment demander la mise à niveau KYC/KYB ou validation des documents par le service KYC ?

Trouver ses credentials sur le dashboard

Trouver ses factures sur le dashboard

Comment trouver l'ID d'un compte standard ou business ?

Comment trouver le nom de votre compte partenaire ?

Comment trouver l'ID du compte partenaire ?

Quelle est la différence entre un compte Actif/Inactif ou Suspendu ?

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KYC / KYB

Qu'est-ce qu'un KYC/KYB ?

Que signifie « KYC REQUIRED » ?

Comment éviter l'invalidation d'un KYC/KYB ?

Les documents nécessaires pour un KYC 2 et un KYC 3

Visualiser la raison du refus du KYC sur le dashboard

[Plateforme Test] Demande d'upgrade KYC/KYB d'un compte

Les documents nécessaires pour une montée de KYC

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