Centre de support W-HA

Revenir à l'accueil

Centre de support W-HA

API-money

KYC / KYB

API-money

Solution d’encaissement pour motoriser vos plateformes de services via la gestion de comptes de monnaie électronique

Demande de support

Ouvrir un nouveau ticket de demande de support

Démarrage

Quels sont les pays dans lesquels nous gérons / ne gérons pas de paiements ?

Les documents nécessaires pour une montée de KYB

Que peut-on tester avec la sandbox ?

Carte de test

Comment mettre en place les flux de paiement ?

Quelles sont les différentes étapes contractuelles à mettre en place ?

Quel est le prix de API-money ?

Comment débuter l'utilisation de la solution API-money ?

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Afficher plus

Fonctionnalités

Comment faire un remboursement utilisateur ?

Quand et comment percevoir ses commissions ?

Comment modifier le nom du commerçant qui apparaît lors d'un cash-in ?

Quel workflow est possible sur une plateforme de gestion de cagnotte avec API-money ?

Que faut-il savoir sur le 3D Secure (mode d'intégration, gestion du parcours client...) ?

Afficher plus

Technique

J’obtiens l'erreur {“CODE”:”1002″,”MESSAGE”:”AUTHORIZATION ERROR: FULL AUTHENTICATION IS REQUIRED TO ACCESS THIS RESOURCE »}. Que faire ?

Comment ajouter une carte bancaire ?

Guide de démarrage

Les notifications (Webhook)

Annuler un cash-out autorisé via requête API + Postman

J’obtiens un code erreur 1002 lorsque je clique sur l'URL de la sandbox. Pourquoi ?

Comment masquer la case à cocher pour l'enregistrement d'une carte bancaire ?

Que signifie le statut « INITIATED » relatif à un « CASH-IN » ?

Afficher plus

Dashboard

Trouver ses credentials sur le dashboard

Comment demander la mise à niveau KYC/KYB ou validation des documents par le service KYC ?

Comment transmettre les documents de vos clients à l'équipe KYC API-money ?

Créer un accès au dashboard à ses collaborateurs

Effectuer un cash-out depuis le dashboard

Initier un cash-in par virement sur le dashboard

Trouver ses factures sur le dashboard

Comment trouver l'ID d'un compte standard ou business ?

Comment trouver le nom de votre compte partenaire ?

Comment trouver l'ID du compte partenaire ?

Quelle est la différence entre un compte Actif/Inactif ou Suspendu ?

Afficher plus

KYC / KYB

[Plateforme Test] Demande d'upgrade KYC/KYB d'un compte

Visualiser la raison du refus du KYC sur le dashboard

Les documents nécessaires pour un KYC 2 et un KYC 3

Comment éviter l'invalidation d'un KYC/KYB ?

Que signifie « KYC REQUIRED » ?

Qu'est-ce qu'un KYC/KYB ?

Les documents nécessaires pour une montée de KYC

Afficher plus